Obchodní podmínky, vše pro vaši zahradu

Zahradní centrum Slaný

Obchodní podmínky

Obchodní a platební podmínky

1. Úvodní ustanovení

Podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

2. Způsob objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.zcslany.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy.

Kupní smlouva reálně vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

3. Termín dodání zboží

Zboží, které je k dispozici skladem, je standardně doručeno kupujícímu následující pracovní den ode dne objednávky kamkoli v České republice za podmínek objednání zboží do 15 hodin. Ve výjimečných případech přetížení skladu nebo distribuční společnosti (především v době Vánoc apod.) je doba prodloužena o další pracovní den, pokud není uvedeno jinak. Termín doručení zboží, které není k dispozici skladem, závisí především na možnostech distributora objednaného výrobku. Termín dodání bude v tomto případě stanoven dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující bude o této možnosti vyrozuměn nejpozději do 2 pracovních dnů po podání objednávky.

4. Způsob úhrady a dodací podmínky

a) Dobírka

Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží pověřené osobě přepravce – distribuční společnosti.

b) Bankovní převod

Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o tom na jaký účet a pod jakým variabilním symbolem provést platbu. V případě platby pomocí bankovního převodu, počíná expediční lhůta běžet až po připsání celkové částky na účet prodávajícího. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny, především podle banky příjemce

c) Platební karta

Jedná se nejrychlejší a nejsnazší platební způsob. Po vybrání zboží v košíku a potvrzení objednávky je kupující přesměrován na 3D terminál MUZO, který je spravován poskytovatelem elektronických plateb po internetu Global Payments Europe s.r.o. Zákazník zadá požadované informace, které nalezne na své platební kartě a potvrdí transakci. Jakmile platební systém schválí platbu, prodávající považuje zboží za zaplacené a odesílá přepravní společností ke kupujícímu.

d) Osobní převzetí zboží na pobočce

Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží.

5. Způsob dopravy a expediční lhůty

Prodávající dopravuje zboží pomocí firem PPL nebo České pošty - formou obchodního a profi balíku.

PPL

Zasílatel obvykle obstará doručení vnitrostátní B2B zásilky v době do 18.00 hodin (v případě doručení PPL Express+ dle specifikace na www.ppl.cz).

Česká pošta

Některé drobnější zboží zasíláme obchodním balíkem České pošty. Veškeré zboží bude expedováno neprodleně tak, aby zákazníkovi mohlo být doručeno nejpozději ve lhůtě uvedené v bodě 2 - Termín dodání zboží. V případě platby dobírkou začíná expediční lhůta běžet v okamžiku objednání, při platbě převodem v okamžiku, kdy je kupní cena připsána na účet prodávajícího.

6. Cena dopravy

Při objednávce zboží v hodnotě nad 6 000 Kč s DPH je doprava zdarma. Při nižší hodnotě objednaného zboží se účtuje k objednávce 120 Kč bez DPH dopravné a balné.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího: Kupující má právo v souladu se zákonem č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (převodem na účet). Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) V případě, že se kupující rozhodne odstoupit od smlouvy, je povinen o tomto informovat prodávajícího buď emailem na adresu info@zcslany.cznebo doporučeným dopisem.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

  • zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  • výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
  • zboží se dočasně nedováží do ČR

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku telefonického potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná s cenou na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o zákaznících nebudou prodávajícím sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytném rozsahu.

Zákazník souhlasí se shromažďováním a používáním údajů o něm jím uzavřených obchodech při využívání tohoto internetového obchodu za výše stanovených podmínek. ZCslany.cz si vyhrazuje právo zasílat registrovaným uživatelům e-mail s informacemi o cenových akčních nabídkách a to v rozsahu maximálně jeden e-mail týdně. Pokud si zákazník nepřeje, aby mu byli zasílány informace o cenových akčních nabídkách, zašle e-mail s touto skutečností na info@zcslany.cz. Objednáním zboží prostřednictvím elektronické objednávky akceptuje kupující tyto obchodní podmínky bez výhrad ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den provedení objednávky. Akceptuje rovněž v tento den platnou kupní cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného). Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními Obchodního a Občanského zákoníku, případně jinou platnou právní úpravou.

9. Reklamace

V případě poruchy výrobku v záruční době, která je podle zákona standardně 24 měsíců (u některých produktů výrobce poskytuje prodlouženou záruku) máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží. Každá reklamace je nepříjemností a proto je v našem zájmu dobu opravy co nejdříve urychlit. Proto zákazníkům doporučujeme se přímo obrátit na autorizovaná servisní místa.

V případě, že nemůžete porouchaný výrobek dopravit osobně nebo přepravní společností (doporučujeme Českou pošta, PPL, apod.) přímo do reklamního místa, zašlete ho na naší adresu: Pražská 1018, 274 01 Slaný) a my ho předáme k opravě.